Condiciones Generales de Compra

e-jerky smart beef snack

Carrito de compra: confirmar artículos del Pedido de Compra.

Shop Online e-jerky » Acceso a la sección Carrito.

Paso 1// Mi Cuenta.

Tu cuenta e-jerky almacena tus datos de facturación/pedido, para el cálculo de impuestos asociados, y los datos de envío que utilizamos para determinar el coste de envío. También puedes consultar en el espacio “Mi Cuenta” tus pedidos anteriores y otras acciones que iremos realizando.

  • Si ya eres cliente, te sugerimos registrarte antes con tu Usuario y Contraseña para facilitarte el proceso de compra. Accede.
  • Si no eres cliente, Regístrate y completa tus datos de pedido y/o de envío.

Recuerda que e-jerky ha llegado para quedarse y que para esto, te necesitamos. Únete a la comunidad de e-jerky snack lovers y obtén tu cupón personal que te facilita tu pack e-jerky snack lover (original, ajo y peri-peri) a un precio especial.

Paso 2// Carrito de compra.

Te mostramos en pantalla los productos que has ido añadiendo a tu carrito de compra. Tu lista de compra con las cantidades de producto, el precio unitario y el subtotal de la línea. Te mostramos la suma de las líneas, en el Subtotal del pedido.

El coste de envío predeterminado lo proponemos en función de tu dirección de pedido (código postal). Si lo prefieres, te ofrecemos la calculadora de costes de envío para que pre-calcules el coste de envío si deseas enviar tu pedido a un código postal distinto del de tus Datos de Facturación/Envío*.

*Si en este momento nos estás registrado aún como usuario e-jerky proponemos por defecto como destino, el código postal de la geolocalización del dispositivo que estés utilizando para acceder a la shop online. Si no permites geolocalización, utilizaremos España (península), por defecto para proponerte el coste de envío.

Acciones en el Carrito de compra.

Puedes modificar la siguiente información para confirmar tu pedido de compra:

  • La cantidad de la línea de producto, indica la nueva cantidad en la línea del producto y pulsa “Actualizar carrito” para obtener el nuevo dato del total del pedido.
  • Pre-confirmar la dirección de envío. Utiliza la calculadora de envíos, opción “Calcular Envío” para obtener actualizado el coste del envío correspondiente al código postal de destino. La dirección definitiva, la puedes completar al “Finalizar la compra”.
  • Añadir más artículos. Accede de nuevo a la tienda, opción “Shop”, y selecciona el nuevo artículo que deseas añadir al pedido.
  • Verás siempre actualizado en el icono del Carrito  de la zona superior de tu pantalla, el número total de artículos que has añadido.
  • Suprimir uno de los productos añadidos, pulsa sobre el botón con forma de aspa (X) para suprimirlo de las líneas del pedido.

Impuestos aplicados.

En pantalla se muestra por defecto, la información de precios e impuestos aplicados en función de la dirección de pedido del cliente (código postal). Utilizamos el Código Postal para proponer la carga impositiva que corresponda.

  • España (península): IVA 10% e-jerky smart snack, IVA 21% resto de productos y gastos de envío.

Costes de Envío.

  • España (península): 3,99 € (IVA incluído).
  • España (Canarias, Ceuta y Melilla): 10 €.
  • Optimiza tus pedidos y obtén gratis el envío. Envío gratuito a partir de 29 € de total de pedido.

 

Paso 3// Confirma la Compra.

Pulsa sobre el botón “Finalizar Compra” para pasar a la siguiente pantalla y finalizar el pedido, revisando los Datos de Pedido/Envío definitivos y realizar el pago del pedido mediante tarjeta bancaria (pago seguro “Redsys”) o Pay-Pal.


Puedes obtener información detallada en nuestras Condiciones de Compra.

Contacta con nosotros si tienes cualquier duda.

Finalizar la Compra:

Paso 1// Mi Cuenta.

Si no estás registrado, Accede a tu cuenta o Regístrate para facilitar completar la información del Pedido.

  1. Accede: pulsa sobre el enlace ¿Ya eres cliente? e introduce tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Regístrate: activa la casilla Crear Cuenta e indica tu contraseña.
Paso 2// ¿Tienes un Cupón?

Si eres snack lover o has recibido un Cupón para aplicar en tus compras e-jerky online, pulsa sobre el enlace ¿Tienes un cupón? e introduce el código correspondiente.

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Paso 3// Artículos y Dirección de Envío.
  1. Revisa los datos de los artículos de tu Pedido, los artículos y los importes asociados. Si deseas rectificar esta información debes volver a la pantalla del Carrito de Pedido.
  2. Indica una dirección de envío distinta a la dirección de pedido (facturación) si lo prefieres; marca la casilla Enviar a una dirección diferente. Sino, te lo enviamos a la dirección principal indicada en los datos de Pedido/Facturación.
  3. Notas de Pedido. Si deseas añadir información sobre la entrega, indica tus comentarios en el espacio Notas de Pedido.
Paso 4// Completa el Pago.
  1. Pulsa Realizar el pedido. Si eliges el pago con tarjeta bancaria, te daremos paso a la pasarela de pago seguro Redsys de la entidad bancaria que atenderá la operación de tu pago o bien, accede a tu cuenta de Pay-Pal.
  2. Comprueba tu buzón de correo electrónico, te enviaremos un correo con la información de tu pedido y la confirmación del pago realizado.

Puedes obtener información detallada en nuestras Condiciones de Compra.

Condiciones Generales de Compra en e-jerky.com

Estas Condiciones de Compra junto con el Aviso Legal y la Información de Protección de Datos regulan la compraventa de los productos ofertados por e-jerky smart snack a sus Clientes (en adelante, el “Cliente”, o los “Clientes”).

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Compra como parte de la celebración del contrato.

  • Salvo prueba en contrario, los datos registrados por e-jerky smart snack constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre e-jerky smart snack y sus Clientes.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS PRODUCTOS
e-jerky smart snack pone a disposición de sus Clientes por medio de su página web e-jerky.com (en adelante, la “Web”) productos alimenticios, como snacks, entre otros y artículos varios relacionados con las colecciones de la marca.

El alcance y las características de las prestaciones contratadas son los recogidos en las presentes Condiciones de Compra, en la Web y en los e-mails de confirmación de pedido y de pago remitidos por e-jerky smart snack a los Clientes.

2. TRÁMITES PARA LA CELEBRACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar un pedido es necesario conectarse a la web y crear una cuenta personal, en el apartado “Mi Cuenta”, cumplimentando el formulario electrónico con su nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, nombre de usuario, contraseña y dirección de e-mail. Los campos del formulario marcados con un asterisco (*) son de obligado cumplimiento, los demás son facultativos.
A continuación, el Cliente recibirá en la dirección de e-mail antes suministrada un mensaje de confirmación del registro e instrucciones para acceder a la Web. A partir de este momento ya podrá seleccionar los productos de su interés y realizar la compra.
Tras seleccionar los productos de su interés, añadiéndolos al Carrito, el Cliente tendrá acceso a un resumen de la cesta de compra (“Carrito”), con un desglose de los productos elegidos, su descripción, el precio unitario, las cantidades y el precio total, que dependerá del medio de envío elegido. También deberá elegir la forma de pago: tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria; e indicar que ha leído y aceptado estas Condiciones de Compra y la Información de Protección de Datos.

3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Es importante que el Cliente lea y entienda cada una de las presentes cláusulas. En el caso de que el Cliente no esté de acuerdo con una o alguna de las cláusulas de las Condiciones de Compra, no deberá avanzar en el proceso de compra. Si el Cliente queda satisfecho con la información suministrada, deberá pulsar el botón “Finalizar Compra”.
• Deberá elegir la forma de pago: tarjeta de crédito o Paypal; e indicar que ha leído y aceptado estas Condiciones de Compra y la Información de Protección de Datos.
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la recepción del pago y podrá visualizar e imprimir un documento justificativo de la compra realizada.
Durante el procedimiento de registro y posteriormente, accediendo a su cuenta personal de usuario, el Cliente tendrá la posibilidad de corregir errores en la introducción de sus datos, la dirección de envío, por ejemplo. Para la corrección de errores después del envío del formulario el Cliente deberá ponerse en contacto con E-jerky smart snack por medio del correo electrónico shop@e-jerky.com.
Los Pedidos realizados quedarán disponibles a los Clientes en su Cuenta personal de usuario.

4. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios de los productos y los impuestos para cada especialidad serán los establecidos en la Página Web para cada producto. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA español incluido. El Cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito o Paypal.
Cuando el Cliente opte por realizar el pago por tarjeta de crédito, será redireccionado a una plataforma segura, dónde podrá introducir sus datos bancarios.

5. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENTREGA
Si realizas tu pedido antes de las 9hs tu pedido saldrá el mismo día y lo recibirás en 24/48 horas laborables. Los pedidos realizados después de las 9hs del jueves no saldrán hasta el lunes siguiente, para que el Cliente reciba el producto más fresco posible. Producimos de forma permanente.
Los productos se envían a la dirección que el Cliente nos haya indicado en el momento de realizar el pedido.
• Envío Nacional Península: 3.99 € (IVA 21% incluído).
• Envío Nacional Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 10 €.
• Envíos gratuitos para pedidos superiores a 29 €.
(*) Otras zonas, consúltenos durante el proceso de pedido. e-jerky Contacto.
Si E-JERKY SMART SNACK se encuentra en la imposibilidad de enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, notificará esta circunstancia al Cliente, informándole del nuevo plazo en el que aquél/los estarán disponibles. Cuando el nuevo plazo de entrega se extenda por más de 5 (cinco) días hábiles, el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese pagado. En tal supuesto, E-JERKY SMART SNACK devolverá las cantidades pagadas cuanto antes, como máximo en un plazo de 6 (seis) días desde que el Cliente hubiese solicitado el reembolso, por la misma forma de pago inicialmente elegida.
Los gastos de transporte podrán ser conocidos por los Clientes una vez hayan indicado la dirección de envío. Para pedidos superiores a 29 € el Cliente podrá elegir la modalidad de envío gratuito con SEUR. Por lo tanto tendrá el mejor servicio sin pagar nada extra.
En el supuesto de que el Cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá contactar por e-mail con nuestro departamento de Atención al Cliente en shop@e-jerky.com dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción.

6. INDISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
En caso de no encontrarse disponible el producto seleccionado, E-JERKY SMART SNACK informará de ello al Cliente que podrá optar entre: (i) solicitar la devolución en el plazo máximo de 14 (catorce) días de las sumas que haya abonado, o; (ii) solicitar, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente no podrá desistir del contrato teniendo en vista que se tratan de productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.

8. INFORMACIÓN GENERAL
E-JERKY SMART SNACK archivará las presentes Condiciones de Venta. La misma estará accesible al Cliente por medio de la Página Web, y además, el Cliente podrá solicitar una copia del mismo poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por medio del correo electrónico shop@e-jerky.com

9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Los Clientes podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a E-JERKY SMART SNACK por correo postal, correo electrónico o por medio del número de teléfono informados en la Página Web.
E-JERKY SMART SNACK se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo más breve posible.
Idiomas: Castellano, Inglés y Francés.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones de Compra se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

11. POLÍTICA DE PRECIOS. IMPUESTOS. IVA Aplicable.
Nuestra web les ofrece los precios con IVA incluído*.
*productos alimenticios: 10% IVA.
*otros artículos y costes de envío: 21% IVA.
*Zonas exentas: si el visitante es cliente e-jerky y tiene abierta su sesión, la aplicación le mostrará los precios sin el importe de IVA. En cualquier caso, en el momento de visualizar su carrito de compra, verá los precios sin los impuestos aplicados.

Muchas gracias por su atención.


Si necesitas consultarnos cualquier duda, accede a nuestra sección de Contacto.

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